Пиарщика - в управленцы!

конкурентные преимущества будущего

Wed, 25 Nov 2009 16:57:11 GMT

всякий раз, задумываясь о выборе тактики завоевания рынка, мы стараемся выбирать для развития те направления, которые обеспечат нам конкурентное преимущество. и тут очень хочется уметь предсказывать будущее и соответствующие тренды. специалисты аналитической компании Gartner все сделали за нас и обнародовали свою версию десятка ключевых технологических трендов, которые будут иметь стратегическое значение в 2010 году.

такой тренд можно внедрять у себя с одной из следующих целей:
- продавать продукт, обогащенный сабжем как фичей (функциональной, имиджевой, etc.)
- продавать сабж, которым покупатель может обогатить свой продукт
- использовать сабж для увеличения эффективности бизнес-процессов и получить конкурентное преимущество в качестве\стоимости\уникальных характеристиках своего продукта
- заполучить инвестиции
- утереть нос конкурентам в рекламе и PR

итак, Десять ключевых технологий - 2010

1. "Облачные вычисления"
Эта технология сильно меняет стиль построения ИТ-инфраструктуры. Использование "облачных" сервисов не делает ИТ-решения бесплатными, но снижает некоторые затраты и исключает другие.

2. Комплексная аналитика
Сегодня аналитические инстументы используются во многих областях, включая оптимизацию и симуляцию бизнес-процессов. Следующий шаг - предоставлять для аналитики не только информацию, но и сами процессы, чтобы точнее понимать, что может случиться в будущем.

3. Ориентирование на клиента
Виртуализация меняет схему работы клиентских систем сегодня. В итоге выбор оборудования и даже операционной системы становится менее критичным. Компаниям сейчас необходимо разработать план развития в этой области на ближайшие 5-8 лет.

4. "Зеленые ИТ"
ИТ на сегодняшний день могут предоставлять множество возможностей для повышения экологичности работы компании. Подобные инициативы включают в себя использование электронной документации вместо бумажной и снижение расходов на командировки за счет телеконференций.

5. Изменения дата-центров
Меняется практика строительства дата-центров. Если раньше компании рассчитывали потенциальный рост на 15-20 лет, то сегодня этот срок сократился до 5-7 лет.

6. Социальная работа
Компаниям необходимо уделять внимание использованию социального ПО и социальных ресурсов, а также интеграции в свою работу подобных сообществ.

7. Безопасность через мониторинг активности
Если раньше концепция ИТ-безопасности заключалась в создании периметра защиты, то сегодня важную роль играет мониторинг процессов в реальном времени. На данный момент уже существует немалое количество инструментов и методик для этого.

8. Флеш-память
Эта технология не является новой, но уже сейчас она получает новые варианты использования в корпоративном секторе. Если ранее для компаний такие решения были слишком дорогими (пусть и производительнее HDD-накопителей), то на фоне снижения цен флеш-память начнет использоваться в гораздо большем объеме. Согласно прогнозам Gartner, в течение нескольких ближайших лет CAGR-рост для этого рынка составит порядка 100%.

9. Виртуализация
Технологии в этой области уже довольно сильно влияют на развитие индустрии, но, согласно прогнозам Gartner, в 2010 году начнут распространяться новые элементы. К примеру, "живая" миграция, включающая в себя "перемещение" работающей виртуальной машины, в то время как ОС и ПО продолжают работать так, как если бы они остались на физическом сервере.

10. Мобильные приложения
Как утверждают в Gartner, к 2012 году 1,2 млрд людей по всему миру будут иметь мобильных телефон. Однако для дальнейшего развития, по мнению экспертов, подобным технологиям нужна унификация платформы с полноценными персональными компьютерами.

требования из резюме

Wed, 11 Nov 2009 13:09:46 GMT

сегодня мне глаз резанула строчка в резюме на вакансию бренд-менеджера: нацеленность на результат. что это означает на практике? как именно ведет себя в работе человек, который отвечает этому требованию работодателя? для каждой ли должности необходимо это модное в HR качество?..

нацеленность на результат - это одно из качеств, характеризующих лидера. это означает, что сотрудник четко видит свои цели, представляет себе нужный и желаемый конечный результат своей работы. способен отделить то, что способствует достижению цели от того, что отвлекает. если это лидер - то может сделать эффективным свой процесс, защитить его от вмешательства других сотрудников.

это качество, которое необходимо для специалиста или менеджера, который принимается на работу для того, чтобы освободить начальство от каких-то забот и хлопот, от задачи думать еще и об этом. и это качество является противоположным качеству "исполнительность".

на данной конкретной вакансии у сотрудника есть директор по маркетингу - властная женщина, которая любит, чтобы все было сделано по ее (по словам HR). разве это означает, что от ее менеджера ждут результата?.. это означает всего лишь то, что от менеджера ожидают хорошего исполнения идей начальника. по-моему, это очень разные вещи. я думаю, что ее, претендентов и весь отдел ждут невеселые времена. пока они не догадаются честно откорректировать вакансию.

о брендах

Wed, 04 Nov 2009 13:16:34 GMT

"Наши рекламные кампании напоминают одежду старых американцев, когда они путешествуют – в пиджаках цветов несочетаемых с брюками, в брюках покроя, не сочетаемого ни с чем на свете, и одевают еще бейсболки и кроссовки, чтобы окончательно добить чувствительных к таким вещам европейцев. В их нарядах нет ни капли стиля, хотя отдельно взятые вещи могут быть любого, сколь угодно высокого качества. В рекламных кампаниях наших брендов тоже нет ни стиля, ни последовательности. Потому и самых брендов, по сути дела, нет, есть известные торговые марки. Сказано же: человек - это стиль. Бренд - тоже." /Андрей Травин/

Ну да, у кого из местных компаний хватает терпения стратегично выстраивать коммуникационные линии? Штампуем рекламу, которая работает здесь и сейчас на увеличение звонков! Брендбук - это всего лишь моя блажь, которую можно впихнуть в тудулист отдела для того, чтобы сделать "поглаживание" моим профессиональным амбициям.

В рейтингах 100 лучших (самых дорогих) брендов мира и Европы - только два русских. Да и то, "по мнению экспертов, МТС и "Билайн" обязаны успехом не брендингу, а огромным аудиториям, завоеванным ими на свободном рынке."

очень приятно

Sun, 04 Oct 2009 20:18:40 GMT

Богиня тайм-менеджмента

Таких целеустремленных людей, как ты, надо еще поискать. Тобой восхитился бы даже Франклин, не говоря о завистливых «крысах» из соседнего отдела, наблюдающих, как ты в числе первых сдаешь отчет начальству. Но только тебе известно, каких сил это стоит: вовремя ложиться и вставать, делать то, что нужно, а не то, что хочется, не «рассусоливать», а работать оперативно, строго следуя Закону Парето. Впрочем, по-другому ты не можешь. Ты ведь Богиня!

Пройти тест →

учиться никогда не поздно

Thu, 01 Oct 2009 16:54:33 GMT

повторение - мать учения и мне нужно освежить взгляд. поэтому пользуюсь возможностью:
вебинаром Айнура Сафина Как подсчитать эффективность рекламы.

мои ожидания:
- узнать как определять эффективность рекламы до ее размещения и после анализа отслеженных результатов
- получить простые формулировки, которые помогут мне объяснять эти вопросы моему отделу и другим коллегам

пойди-туда-не-знаю-куда-принеси-то-не-знаю-что

Sat, 19 Sep 2009 11:08:14 GMT

да простят меня мужчины, как говорил Жванецкий, но речь опять таки пойдет о заказчиках. точнее, о брифах.

вы помните, да, какие вопросы есть в маркетинговом брифе? это вопросы о продукте, его качествах, о ЦА, о ее предпочтениях, запросах и мотивах. как минимум. скажите, пожалуйста, о чем говорит тот пискорбный факт, что уважаемый Заказчик не может тветить на эти вопросы? и он еще хочет увеличить свои продажи? при том, что не знает что продает, кому продает, где этот кто-то водится, и почему может захотеть купить именно его продукт? бизнес этого человека развивался явно чудом.

хочу пожелать вам, дорогие коллеги, избегать таких заказчиков. дабы не уподобиться при его отделе маркетинга тому Ивану, которого послали за сабжем.

заказчикам желаю познать свой продукт как самое себя.

посмотри в зеркало

Mon, 31 Aug 2009 19:30:11 GMT

а теперь оценим сами себя по каждому из пунктов, по 5-тибалльной шкале, где 1 - я проявляю это качество в минимальной степени или очень редко, а 5 - это мне очень свойственно\проявляется очень часто. да и вообще узнаешь о себе много нового, когда начинаешь оценивать себя как руководителя.

например, я сильно прозревала слушая себя записанную на диктофон: переговоры, общение со своим начальником и со своими подчиненными, с другими сотрудниками, с дрзуьями.

интересно почитать еще комментарии к этой таблице.

ps работа над собой теперь занимает вообще все время, включая и мои функциональные обязанности. это очень интересно. я довольна - много возможностей, только реализуй! мой девиз теперь - смело! действуй! еще смелее! СМЕЛЕЕ!!! работа руководителя мало дает в непосредственно профессионализме, 80% - это развитие навыков и умения быть лидером, принимать решения и воплощать в жизнь проекты, которые ты уже не можешь сделать в одиночку.

цели блога достигнуты

Mon, 13 Jul 2009 14:11:57 GMT

вот, я поздравила себя с тем, что стала не просто специалистом, а специалистом, который управляет процессами, принимает решения и руководит работой отдела.

помните лозунг? пиарщика - в управленцы! я тут, и каждый день приходится начинать с изучения соотвествующей литературы и опыта тех, кто уже познал радости и вызовы управления. но это удовольствие освоения новых высот и пространств, должна сказать, абсолютно стОит такого интенсивного обучения. хотя, само обучение тоже доставляет радость.

как мы знаем, новые привычки требуют внимания и времени на их освоение. я готова! и у меня есть уже следующая цель. о ней - в следующем выпуске новостей.

латынь для разминки

Thu, 02 Jul 2009 09:35:34 GMT

поскольку статусы в ICQ позволяют писать много и со вкусом, то разминаемся, освежая в памяти вечное и латынь.

На этой неделе френды угадали:
Я мыслю, значит я - существую! - Cogito ergo sum, (с) Рене Декарт

Сейчас на повестке дня:
В здоровом теле - здоровый дух.

причем в данном случае интересна сама судьба выражения и смещение, со временем, акцентов. Жду правильных ответов (пожалуйста, ДО того, как вы спросили у вики!)

Latin

[edit]Etymology

from the Roman poet Juvenal (Satire X, line 356).

[edit]Proverb

mēns sāna in corpore sānō

A healthy mind in a healthy body.
- 1st-2nd cent. — Juvenal, Saturae, Book IV, X, line 356.
  orandum est ut sit mens sana in corpore sano
  You should pray for a healthy mind in a healthy body

[edit]Usage notes

Over time, the phrase has come to mean that only a healthy body can produce or sustain a healthy mind.

Wed, 24 Jun 2009 08:28:58 GMT

когда мне настоятельно рекомендуют отправиться за деньги на какой-нибудь тренинг по маркетинговым коммуникациям, который будет вести *тут восторженный выдох* какой-нибудь местный мастер, который сразу научит гениальным продажам, я сразу же хочу определиться с тем, сколько лично у него за последний год было довольных клиентов и сколько лично он заработал денег.

с гуру с запада все иначе - они чаще всего предназначены почищать мозги.

а по каким критериям вы выбираете мастер-классы?

к вопросу о

Tue, 07 Apr 2009 09:48:23 GMT

"Отдел по связям с общественностью - это голос компании. PR-менеджер - тот человек, с помощью которого фирма может донести информацию о себе всем своим целевым аудиториям: рынку, сотрудникам, будущим работникам, потенциальным клиентам, подрядчикам, и просто интересующимся людям и даже тем, кто ненавидит рекламу. Основные обязанности у всех PR-специалистов одинаковые. Мы должны общаться со всеми целевыми аудиториями и формировать у них правильное представление о компании."

(с) Юлия Ошева, PR-директор группы компаний BBDO

чувствуется разница? и отличие от "сделать так, чтобы откровенно, напрямую и любыми методами побудить покупателя купить именно наш продукт прямо сейчас"?

детали и нюансы: дисклеймер

Wed, 25 Mar 2009 11:21:56 GMT

"Умение учесть все мелочи - это мастерство. А мастерство - это уже не мелочь!" - сказал мне как-то в интервью главный режиссер одного из национальных телеканалов, мудрый пожилой человек с огромным опытом. Я, знаете ли, поверила. А посему меня ну никак не гложет совесть за то, что я доставила хлопот кому-то, кто позволил себе монтировать для меня сюжет тяп-ляп, или, как говорили раньше, еще в индустриальную эпоху, "спустя рукава".

В общем, я провела три утра в их монтажной, придираясь к мелочам. Результат удовлетворителен, друзья мои. Конечно, хотелось бы, чтобы нужные планы вообще пересняли, но смириться с тем, что есть сейчас - это уже мой личный компромисс.

Недолгий, потому что в следующий раз сценарий будет суров, но посекундно подробен.

Как вы считаете, насколько придирчивым и настойчивым следует быть заказчику в требованиях к качеству продукта?... Как решаете этот вопрос: мало кто на нашем рынке готов пойти дальше чем "и так сойдет".

Fri, 20 Mar 2009 12:25:59 GMT

strongly recommend даже не для профессионального рассматривания. просто похохотать. если честно - даже поваляццо паццталом, никак иначе, уважаемые коллеги. веселые этикетки, много!

ко мне приехал приз

Mon, 29 Dec 2008 12:39:26 GMT

за решение кейса по маркетингу, который мы обсуждали в Marketing Professionals in Odessa на Linkedin

все-таки нужна елочка: мне в этом году дарят украшения к ней :)

Fri, 19 Dec 2008 05:54:48 GMT

рецессия=коррекция

=> наконец-то этот мир и отдельные его представители узнают свою реальную цену, ценность и стоимость.

в том числе и PR, между прочим.

время-деньги

Tue, 16 Dec 2008 12:05:00 GMT

самые универсальные правила жизни имеют в качестве одного из общих критериев одно замечательное свойство: они справедливы где угодно и очевидны особенно в актуальных, острых ситуациях. вот и теперь...

раньше в маркетинговых бюджетах были деньги, в отделах - пяток менеджеров, на местах - десять мерчендайзеров и 15 продажников, в журналах - полосы макетов.

теперь денег на все это нет, поэтому ответственным лицам нужно гораздо больше времени: лично общаться с партнерами на любом этапе сделки, много думать над поиском бюджетных решений, долго изучать информацию и анализировать ее, да и вообще частенько - делать самим, вместо наемного труда.

а устоявшиеся бизнес-процессы это самизнаете как меняются: ~~никак~~ сложно. зато найденные сейчас эффективные решения принесут сверхприбыли в будущем. я надеюсь, вы планируете же испытать светлое будущее!

полагаю, вопрос сейчас состоит в том, чтобы найти новый баланс между задачами, требующими затрат времени руководителя. решение каких наиболее критично? сейчас, на через месяц и на будущий год? короче, сначала опять четкое и тщательное планирование. потому что если раньше могли себе позволить швырнуть деньгами при неэффективном распределении усилий или неверном, принятом наобум решении, то теперь - тю-тю, времени еще меньше, а денег тоже нет. и, наконец, в силу вступает третья палочка-выручалочка: эффективное думание! надеюсь, теперь мир по достоинству оценит, в своей массе, силу тренированного интеллекта и креативности.

от эмпирики к статистике

Thu, 11 Dec 2008 18:22:12 GMT

имеет ли место PR в условиях кризиса?

кому-то на Sovetnik.ru надоело читать многочисленные опусы с личными мнениями и вот они проводят соответствующий опрос среди PR-специалистов. прошу коллег принять участие для большей репрезентативности результатов.

а на месте мы можем это обсудить при личной встрече, не правда ли?..

Мой Круг: встречи пиарщиков Одессы

Fri, 05 Dec 2008 11:19:51 GMT

дабы упорядочить процесс, сделала на соотвествующем сервисе отдельный круг.

вроде как по этой ссылке можно присоединиться. что дальше там получится - еще не знаю :))) по крайней мере, список сочувствующих.

ps есть еще варианты linkedIn и profeo, но большинство местных коллег объединяет все-таки мой круг и жж. там просто кину ссылки.

личная эффективность

Mon, 01 Dec 2008 11:10:52 GMT

как любое дело следует начинать с размышления и планирования, так и неделя должна начинаться с тихого раздумья над ежедневником.

а вовсе, как вы понимаете, не со скачков по городскому транспорту и не с судорожной работы над ошибками, когда вдруг решила взглянуть свежими глазами на сответствующий документ.

а все почему? а потому что в пятницу вечером уставший за неделю мозг не смог сопротивляться чьим-то попыткам "эффективно" начать неделю с действий. откуда можно сделать еще один вывод: на пятницу вечер следует планировать механику, а никак не переговоры.

люблю свою работу все равно.

идентификация Борна, т.е. бренда

Sun, 16 Nov 2008 20:17:09 GMT

зачем компании нужна тщательно записанная миссия и бренд-идентификация?

для того, чтобы экономить время и нервы всякий раз, когда у директора появляется нужда объяснить ту внутреннюю суть происходящего в его фирме, которая незримо присутствует в директорском кабинете, но никак не дает уложить себя в строчки пресс-релиза или коммерческого предложения копирайтеру агенства или новому продажнику.

upd и это первая идея, которую сотрудник ИМК продает своему заказчику\руководителю.

о наболевшем еще разок

Thu, 30 Oct 2008 16:54:20 GMT

отрывок из статьи Сергея Лобанова, МегаФон, о принципах выбора подрядчиков. смотрим в зеркало, друзья мои предприниматели и фрилансеры.

---------------------
На мой взгляд, каждый пиарщик, работающий с подрядчиками, организующими ту или иную часть мероприятия, путем горького опыта и сладких побед вырабатывает, наконец, те несколько принципов, на которых базируется работа с подрядчиком и с помощью которых отсеиваются неадекватные и недобросовестные контрагенты.

Мои принципы носят скорее психологический характер. Поэтому я позволю себе их иллюстрировать забавными историями из жизни Ходжи Насреддина.

1. Подрядчик должен быть спокоен как скала, особенно когда волнуется заказчик.

Казалось, что корабль сейчас начнет тонуть, и пассажиры, стоя на коленях, молились и раскаивались, обещая выполнить все, что угодно, если только они будут спасены. Только один Насреддин сидел неподвижно. Неожиданно в разгар паники он подпрыгнул и закричал: «Спокойно, друзья! Не надо изменяться и быть расточительными - мне кажется, я вижу землю».

2. Подрядчик рассчитывает на долгосрочное сотрудничество с серьезной компанией и поэтому готов идти на скидки.

Придя к учителю музыки, чтобы научиться играть на лютне, Насреддин осведомился о плате. Тот сказал: «За первый месяц - три серебряные монеты, а потом - по одной серебряной монете в месяц». «Отлично, - закричал мулла, - я загляну через месяц!»

3. Подрядчик адекватно воспринимает критику со стороны заказчика. Даже если критика носит предостерегающий характер.

Насреддин дал сыну кувшин, приказал ему принести воды из ручья и залепил ему затрещину.
- И не вздумай разбить его! - крикнул он.
- Как можно бить того, кто не сделал ничего плохого? - спросил видевший это человек.
- Ты, наверное, хочешь, - ответил Насреддин, - чтобы я ударил его после того, как он разобьет кувшин, когда и вода и кувшин пропадут? С помощью моего метода мальчик все запомнит, а сосуд и его содержимое останутся целыми.

Это, конечно, не полный перечень - так сказать, крупное сито, просевающее рынок эвент-организаторов. Но уже кое-что…

про кризис, ага

Thu, 30 Oct 2008 01:40:31 GMT

"Работать над имиджем только в спокойное время - все равно, что носить спасательный жилет только когда на море штиль". (с)

профессиональное

Wed, 22 Oct 2008 23:02:55 GMT

по непроверенным пока мной данным, сегодня, в четверг 23 октября, прогрессивное человечество отмечает день ~~рекламиста (рекламщика, рекламастера - нужное подчеркнуть)~~ работника рекламной индустрии.

"День рекламиста, или День работника рекламы — праздник всех рекламистов, маркетологов и пиарщиков, отмечается с 1994 года", - пишет сайт с открыткой.

Спасибо, но я предпочитаю термин ИМК и День Пиарщега отдельно. А дорогих коллег по ИМК, конечно, же, сегодня поздравляю!

кризисное

Sat, 18 Oct 2008 16:50:42 GMT

пиарщики одессы, объединяйтесь!

Sun, 05 Oct 2008 01:37:44 GMT

к моей радости, потихоньку налаживаются контакты с одесскими коллегами. двое нашлись благодаря сервису вКонтакте (Господи, прости за двойные стандарты, но даже этот нелюбимый мною лично ресурс приходится осваивать профессионально). ранее ни Мой Круг, ни ~~пере~~хваленое Profeo мне в этом не помогли. еще двое коллег - это mactep и businesspr_lady, и пиарщик, активно интересующийся политикой - sabeloff.

осталось продумать тематику и формат первой встречи, которые были бы интересны всем. думаю, что проявлю активность уж после возварщения из предстоящей (я надеюсь) поездки, т.е. в самом конце октября.