всякий раз, задумываясь о выборе тактики завоевания рынка, мы стараемся выбирать для развития те направления, которые обеспечат нам конкурентное преимущество. и тут очень хочется уметь предсказывать будущее и соответствующие тренды. специалисты аналитической компании Gartner все сделали за нас и обнародовали свою версию десятка ключевых технологических трендов, которые будут иметь стратегическое значение в 2010 году.

такой тренд можно внедрять у себя с одной из следующих целей:
- продавать продукт, обогащенный сабжем как фичей (функциональной, имиджевой, etc.)
- продавать сабж, которым покупатель может обогатить свой продукт
- использовать сабж для увеличения эффективности бизнес-процессов и получить конкурентное преимущество в качестве\стоимости\уникальных характеристиках своего продукта
- заполучить инвестиции
- утереть нос конкурентам в рекламе и PR

итак, ( десять ключевых технологий - 2010 )

сегодня мне глаз резанула строчка в резюме на вакансию бренд-менеджера: нацеленность на результат. что это означает на практике? как именно ведет себя в работе человек, который отвечает этому требованию работодателя? для каждой ли должности необходимо это модное в HR качество?..

нацеленность на результат - это одно из качеств, характеризующих лидера. это означает, что сотрудник четко видит свои цели, представляет себе нужный и желаемый конечный результат своей работы. способен отделить то, что способствует достижению цели от того, что отвлекает. если это лидер - то может сделать эффективным свой процесс, защитить его от вмешательства других сотрудников.

это качество, которое необходимо для специалиста или менеджера, который принимается на работу для того, чтобы освободить начальство от каких-то забот и хлопот, от задачи думать еще и об этом. и это качество является противоположным качеству "исполнительность".

на данной конкретной вакансии у сотрудника есть директор по маркетингу - властная женщина, которая любит, чтобы все было сделано по ее (по словам HR). разве это означает, что от ее менеджера ждут результата?.. это означает всего лишь то, что от менеджера ожидают хорошего исполнения идей начальника. по-моему, это очень разные вещи. я думаю, что ее, претендентов и весь отдел ждут невеселые времена. пока они не догадаются честно откорректировать вакансию.

"Наши рекламные кампании напоминают одежду старых американцев, когда они путешествуют – в пиджаках цветов несочетаемых с брюками, в брюках покроя, не сочетаемого ни с чем на свете, и одевают еще бейсболки и кроссовки, чтобы окончательно добить чувствительных к таким вещам европейцев. В их нарядах нет ни капли стиля, хотя отдельно взятые вещи могут быть любого, сколь угодно высокого качества. В рекламных кампаниях наших брендов тоже нет ни стиля, ни последовательности. Потому и самых брендов, по сути дела, нет, есть известные торговые марки. Сказано же: человек - это стиль. Бренд - тоже." /Андрей Травин/

Ну да, у кого из местных компаний хватает терпения стратегично выстраивать коммуникационные линии? Штампуем рекламу, которая работает здесь и сейчас на увеличение звонков! Брендбук - это всего лишь моя блажь, которую можно впихнуть в тудулист отдела для того, чтобы сделать "поглаживание" моим профессиональным амбициям.

В рейтингах 100 лучших (самых дорогих) брендов мира и Европы - только два русских. Да и то, "по мнению экспертов, МТС и "Билайн" обязаны успехом не брендингу, а огромным аудиториям, завоеванным ими на свободном рынке."

повторение - мать учения и мне нужно освежить взгляд. поэтому пользуюсь возможностью:
вебинаром Айнура Сафина Как подсчитать эффективность рекламы.

мои ожидания:
- узнать как определять эффективность рекламы до ее размещения и после анализа отслеженных результатов
- получить простые формулировки, которые помогут мне объяснять эти вопросы моему отделу и другим коллегам

да простят меня мужчины, как говорил Жванецкий, но речь опять таки пойдет о заказчиках. точнее, о брифах.

вы помните, да, какие вопросы есть в маркетинговом брифе? это вопросы о продукте, его качествах, о ЦА, о ее предпочтениях, запросах и мотивах. как минимум. скажите, пожалуйста, о чем говорит тот пискорбный факт, что уважаемый Заказчик не может тветить на эти вопросы? и он еще хочет увеличить свои продажи? при том, что не знает что продает, кому продает, где этот кто-то водится, и почему может захотеть купить именно его продукт? бизнес этого человека развивался явно чудом.

хочу пожелать вам, дорогие коллеги, избегать таких заказчиков. дабы не уподобиться при его отделе маркетинга тому Ивану, которого послали за сабжем.

заказчикам желаю познать свой продукт как самое себя.

а теперь оценим сами себя по каждому из пунктов, по 5-тибалльной шкале, где 1 - я проявляю это качество в минимальной степени или очень редко, а 5 - это мне очень свойственно\проявляется очень часто. да и вообще узнаешь о себе много нового, когда начинаешь оценивать себя как руководителя.


например, я сильно прозревала слушая себя записанную на диктофон: переговоры, общение со своим начальником и со своими подчиненными, с другими сотрудниками, с дрзуьями.


интересно почитать еще комментарии к этой таблице.


ps работа над собой теперь занимает вообще все время, включая и мои функциональные обязанности. это очень интересно. я довольна - много возможностей, только реализуй! мой девиз теперь - смело! действуй! еще смелее! СМЕЛЕЕ!!! работа руководителя мало дает в непосредственно профессионализме, 80% - это развитие навыков и умения быть лидером, принимать решения и воплощать в жизнь проекты, которые ты уже не можешь сделать в одиночку.

вот, я поздравила себя с тем, что стала не просто специалистом, а специалистом, который управляет процессами, принимает решения и руководит работой отдела.

помните лозунг? пиарщика - в управленцы! я тут, и каждый день приходится начинать с изучения соотвествующей литературы и опыта тех, кто уже познал радости и вызовы управления. но это удовольствие освоения новых высот и пространств, должна сказать, абсолютно стОит такого интенсивного обучения. хотя, само обучение тоже доставляет радость.

как мы знаем, новые привычки требуют внимания и времени на их освоение. я готова! и у меня есть уже следующая цель. о ней - в следующем выпуске новостей.

поскольку статусы в ICQ позволяют писать много и со вкусом, то разминаемся, освежая в памяти вечное и латынь.

На этой неделе френды угадали:
Я мыслю, значит я - существую! - Cogito ergo sum, (с) Рене Декарт

Сейчас на повестке дня:
В здоровом теле - здоровый дух.

причем в данном случае интересна сама судьба выражения и смещение, со временем, акцентов. Жду правильных ответов (пожалуйста, ДО того, как вы спросили у вики!)

( правильный ответ )

когда мне настоятельно рекомендуют отправиться за деньги на какой-нибудь тренинг по маркетинговым коммуникациям, который будет вести *тут восторженный выдох* какой-нибудь местный мастер, который сразу научит гениальным продажам, я сразу же хочу определиться с тем, сколько лично у него за последний год было довольных клиентов и сколько лично он заработал денег.

с гуру с запада все иначе - они чаще всего предназначены почищать мозги.

а по каким критериям вы выбираете мастер-классы?